Poslednje ažuriranje: 23. avgust 2026.

POTVRDITI PRE FINALNOG PUŠTANJA SAJTA: područja dostave, kurirsku službu ili službe, vreme preseka za slanje, standardne rokove dostave i proceduru rashlađenog pakovanja / pakovanja sa kontrolisanom temperaturom.

Ova Politika dostave primenjuje se na porudžbine izvršene kod K8C CASPIAN D.O.O. BEOGRAD (VRAČAR) putem CASPIAN online prodavnice.

1. Dostupnost dostave

Dostupne destinacije i načini dostave prikazani su na sajtu i/ili u checkout-u. Ako za adresu unetu u checkout-u određena opcija dostave nije dostupna, porudžbina se tom opcijom ne može poslati.

2. Troškovi dostave

Svaki primenljivi trošak dostave prikazuje se pre slanja porudžbine. Troškovi mogu zavisiti od destinacije, vrednosti porudžbine, izabrane usluge i drugih operativnih faktora prikazanih u checkout-u.

3. Slanje i procenjeni rokovi dostave

Kada su navedeni procenjeni rokovi slanja ili dostave, oni predstavljaju procenu osim ako je izričito naveden obavezujući rok ili ga zahteva važeći zakon. Porudžbine mogu zahtevati obradu pre slanja. Preduzećemo razumne korake da obavestimo kupca ako saznamo za značajno kašnjenje.

4. Kvarljivi proizvodi

Kavijar je kvarljiva namirnica. Porudžbinu treba preuzeti bez odlaganja, a proizvod čuvati i njime rukovati u skladu sa uputstvima za čuvanje na pakovanju ili dostavljenim uz porudžbinu. Procedure dostave i pakovanja koje CASPIAN koristi namenjene su odgovarajućem očuvanju proizvoda tokom transporta, u skladu sa potvrđenim načinom dostave i operativnom procedurom.

5. Adresa i prijem pošiljke

Kupac je odgovoran za dostavljanje potpune i tačne adrese i kontakt podataka. Ako dostava ne može biti izvršena zato što su podaci netačni ili nepotpuni ili primalac nije dostupan, mogu se primeniti dodatni dogovori ili troškovi dostave kada je to dozvoljeno zakonom i kada su razumno nastali.

6. Kašnjenja i događaji van naše kontrole

Na dostavu mogu uticati događaji van naše razumne kontrole, uključujući prekide u radu dostavnih službi, teške vremenske uslove, ograničenja saobraćaja, mere javnih organa i druge vanredne okolnosti. Ova odredba ne ograničava obavezna prava koja se primenjuju kada dostava kasni preko zakonskog ili dogovorenog obavezujućeg roka.

7. Oštećene, pogrešne ili zakašnjele isporuke

Ako porudžbina stigne oštećena, deluje da je njome nepravilno rukovano, sadrži pogrešan proizvod ili postoji drugi problem sa isporukom, kontaktirajte nas što je pre razumno moguće na office@k8c.rs ili +381 62 272 217. Navedite broj porudžbine i, kada je relevantno, fotografije ili druge informacije koje nam mogu pomoći da procenimo problem. Vaša prava u vezi sa oštećenom, neispravnom, pogrešno isporučenom ili nesaobraznom robom uređena su važećim propisima i našom Politikom povraćaja.

8. Kontakt

K8C CASPIAN D.O.O. BEOGRAD (VRAČAR)
Kneza Miloša 23, Beograd (Vračar), Srbija
Email: office@k8c.rs
Telefon: +381 62 272 217